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关于“盗号”问题的公告

近期,调查社区收到用户反馈个人帐号被盗用的情况,用户金币被兑换成奖品卡密且被使用,造成一定损失。在此,调查社区提醒广大用户一定要注意保管好自己的社区帐号,并注意以下事项:


  1. 不要将自己的帐号信息随意泄露给他人;
  2. 不要在公用电脑上登录自己的调查客户端;
  3. 如果还没有验证邮箱,请尽快完成邮箱验证,以提高帐号的安全性;
  4. 如果发现自己的帐号有异常,请立即修改帐号密码;
  5. 如果发现社区金币兑换为非本人操作,请立即联系我们(diaocha@cnnic.cn),调查社区将暂停兑换,尽可能降低用户损失。

为进一步提高社区用户帐号的安全性,调查社区拟在金币兑换流程中增加“手机短信验证”环节。届时,用户需要将常用手机号与社区帐号进行绑定,且保证帐号为您本人使用。社区用户使用金币兑换奖品时必须通过手机短信验证才能成功提交兑换,避免金币被他人盗用。


“手机短信验证”功能上线后,使用中如果遇到任何问题,可以通过如下方式咨询:


咨询邮箱:diaocha@cnnic.cn


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